搜索优化的重要性:
不论店铺规模大小,在淘宝开设店铺,其流量获取的关键途径之一便是SEO优化,特别是商品标题的优化。这种方法通过巧妙的关键词布局,助力店铺主打商品和常规商品吸引到免费流量。从流程优化的角度,可以分为几个关键环节:首先,是展现量优化,目的是让更多的消费者有机会注意到我们;其次,是点击量优化,仅仅被看到还不够,还需要消费者主动点击,真正进入我们店铺的才算是有效流量;再者,是常规运营优化,通过日常的运营活动,保持并提升店铺数据的稳定性,从而助力我们的权重,就像考试成绩持续上升一样。这三项措施落实到位,你的搜索流量只会持续上升而不会有所减少——除非是换季期间自然出现的流量下滑,毕竟我们曾见证过即便整个行业的搜索数据都在下滑,我们的宝贝展示量却逆势增长的奇迹,这全靠我们精准的运营和恰到好处的策略。
一、搜索优化原理——优化展现量:
如图1所示,不论我们输入何种关键词,搜索到的商品数量往往十分庞大,然而自然搜索页面却无法容纳如此众多的商品。由于每个搜索结果仅能展示4404个位置(首页为48个,自第二页起每页44个,其中还包括众多直通车广告),即便随意输入一个关键词,其商品数量也常常超出这一限制。因此,搜索系统无法确保每个人都能始终位于前列——这显然有失公平,也可能挫伤众多新卖家的积极性——即便你是下一个乔布斯,也无法保证。为此,系统特地设计了一套算法,以帮助具有潜力的新商品获得更多曝光机会。简单来说,这套算法的原理类似于我们小时候的考试,综合成绩越高,商品排名靠前的时间就越长。哎,这时可能会有同学提问,为何不是直接说“排名靠前”,而是“排名靠前的时间”呢?

图(1)
大家不妨想想,若是没有给你一个排名靠前的机会,你又有多少可能被人注意到?这样的概率微乎其微。那么,如果你连被关注的机会都没有,又怎能对你所谓的“成绩”进行评估呢?所以请安心,您上架的商品必然能够得到无声的推广,并且位列搜索结果的前列。这全由系统自动计算时间来决定,您无法搜索到并不意味着消费者无法找到。系统会依据您的商品上下架时间来调整其展示的频率和时长。因此,我们优化展示的工作可以分为两个环节:首先,调整商品的上下架时间,确保展示的频率;其次,提升商品的整体“得分”,以争取更多的展示机会。
首先说如何优化上下架时间。
宝贝的上下架时间影响着其展示的频次,随着宝贝逐渐接近下架日期,其每日的展示次数也随之增加。因此,我们需要依据过往的数据分析,如图(2)所示,来做出相应的调整。

图(2)
通常情况下,消费者在特定类目的浏览高峰时段呈现出一定的规律性,因此,我们只需确定多数消费者倾向于在每周的哪几天搜索该类目的关键词,随后将产品上架和下架的时间定在这一天之后至两天内即可。通过分析“电陶炉”相关数据,我们发现众多消费者倾向于在周三前后进行搜索,因此,我们应将主打产品安排在周五或周六进行上架——这是因为并非临近下架时展示的频率最高,实际上,下架前的一至两天展示的频率更为显著。在此需特别注意,务必合理安排产品的上架与下架时间,特别是针对同一类别的产品。这是因为搜索规则明确指出,在同一个关键词的搜索结果页面,同一页面上最多只能为两个商家提供两个展示位置。因此,若产品集中上下架,必然会对我们的展示效果产生不利影响。
第二步就是优化各项综合“考试得分”。
我们首先需明确系统将考察哪些内容,在此,我列出主要的“测试项目”,针对这些项目的提升,均有专门的课程与文章进行介绍,大家可以根据自己的薄弱环节进行选学。
转化率,即每百位顾客通过搜索点击进入商品链接后,平均有多少人完成购买。若此比率低于3%,则无需期待系统能赋予你任何权重,应立即着手查找原因。
点击率,即每有100位顾客通过搜索关键词浏览到您的商品,其中平均有多少人会点击查看我们的商品。
复购率,即指在一定时间段内(通常为一个月),是否会有老顾客重返我们的店铺进行购物,这种购买行为不局限于原款商品,而是可以涉及店铺内其他各类产品。
客单价,即顾客在单次订单中平均消费的金额,对于同类目而言,若你店铺中每位顾客的平均消费金额较高,那么其在整体权重中的占比也会相应增加。
每日订单量与支付量之间的比较——即每日有多少消费者成功下单,以及其中有多少消费者完成了支付,这一对比中的差异越小,则表示情况越理想。
DSR评分,亦称店铺动态评分,这一指标反映了我们店铺的整体运营状况,我们必须予以密切关注。毕竟,它是一个直接的数值,能够帮助我们直观地判断店铺的发展趋势。
这些数据在我们众多评估指标中占据着较为关键的位置,并且我们能够借助官方的“生意参谋”工具中的“自助取数”功能对它们进行日常的观察——务必培养起良好的数据记录与监控习惯。
二、搜索优化原理——优化点击率:
察觉到有人故意玩弄花招,将其称作所谓的“图形搜索优化”,我觉得实在无需过分夸大,不妨以我亲身实践的一个案例来说明,大家来看图(3)。

图中展示的第三件宝贝是我一位学生的作品,从外观上看,人们难以察觉其与众不同。然而,一旦他使用了“便宜的东西能防弹吗?”这样的提问,点击量便激增至16%。而且,当时该产品的售价一度攀升至两千元以上。即便在价格远超同行业水平的情况下,他的转化率依旧高于他人。面对同样的关键词“防弹衣”,成本相差无几,为何他的点击率能如此之高,成交数量却并未减少呢?这其实就是seo优化的第二个部分——点击率的优化。
点击率优化,意指在消费者输入关键词进行搜索时,能从众多相似商品中优先选择我们的产品。此时,竞争的关键在于差异化的体现,即我们与竞争对手有何独特之处,并非仅仅依靠价格低廉就能吸引顾客点击。这一点显然并非我们所追求的目标,尤其是考虑到淘宝已经显著提升了客单价在权重分中的比重。
提升点击率的工作可细分为两大环节:首先,需探寻那些能满足目标受众需求的产品或文案;其次,要致力于发现能够增加流量的关键词。
我们首先探讨需求挖掘,这一过程涉及两个主要方面。首先,根据消费者期望购买的产品类型,我们提供相应的产品。为了确定消费者的兴趣所在,我们需借助关键词进行搜索,而这一步骤同样依赖于我们官方的辅助工具——生意参谋。如图(4)所示,具体操作路径为:进入生意参谋,选择专题工具,再使用选词助手。此外,此处所提供的关键词将被细分为适用于PC端和移动端两种类型,这有助于我们针对不同平台进行针对性优化。在此,我特别强调引流搜索词以及与行业相关的搜索词。首先,我们得明确“引流搜索词”的含义,即哪些关键词为我们的店铺吸引了流量。然而,许多同学往往忽视了这一点,他们过分关注店铺流量的“量”,却忽略了为何这些流量并未转化为购买。实际上,只需稍加查看,便能发现问题的所在。比如,我们曾为一位于浙江磐安的同学进行搜索诊断,发现其所有引流搜索词均为“古法红糖”。尽管她的店铺主要销售家居用品,无论是通过直通车还是自然搜索,她都主要推广简易衣柜和家居收纳产品。尽管她的店铺仅有一款红糖,但恰恰是这款红糖的销售业绩最为出色。当我将这个案例在公开课上分享时,却激发了一位学员的深思,他提出了一个疑问:我是否可以专注于生产古法红糖?——这是基于消费者需求来创新产品,如今,相关工厂已经纷纷开业!老朋友们肯定都清楚是哪家企业。这实际上是通过分析引流关键词来洞察消费者需求,进而寻找匹配的产品并挖掘其卖点。仅仅依赖关键词是不够的,还需要构建一个合理的产品线,以满足消费者的多样化需求。
在第二个层面上,我们强调若无法发现产品的独特之处,就必须深入探究消费者的具体需求,从而创作出相应的文案。以“防弹衣”为例,消费者对“防弹衣”这一关键词真正关心的是什么?当然是其防弹功能!然而,我们的同学们却盲目地与竞争对手进行价格竞争,每件产品只赚五元就急于出售,在这种状况下,产品自然难以销售。实在令人愤慨又感慨,然而稍加思索便能洞悉真相:消费者究竟渴望什么?是安全保障,是可靠防护。在生命至上的前提下,价格并非关键,实效才是核心!因此,我们毅然决然地提高了产品售价,并对产品描述进行了更新——廉价却防弹?尽管利润空间扩大,但这并未对销售造成负面影响,反而促使点击率和销量双双攀升!

图(4)
然后我们说如何找到对应的提升流量词。在“行业相关搜索词”这一数据指标中,包括“搜索热度变化”与“搜索人气度变化”两项,它们均向我们揭示了哪些关键词的搜索量和搜索人数近期有显著上升或下降。许多新手往往只关注关键词的搜索量大小,却忽视了其近期走势。比如,某些原本搜索量很高的关键词,如十月份的“连衣裙”和“半身裙”,近期搜索量却呈现下降趋势。若新手使用这类关键词,由于自身进入市场较晚,且整体市场搜索量下降,导致流量分配给那些推广时间较长的店铺。这不仅无法带来更多流量,反而可能因推广时机不当而影响后续销售节奏。
需留意两项关键数据:首先是“关键词点击率”,其次是“天猫店铺点击率”。前者反映了消费者在搜索过程中平均点击的频率,后者则展示了消费者在搜索特定关键词后是否倾向于选择天猫店铺。显而易见,为了提高搜索结果的点击率,我们应当优先选取点击率较高的关键词。然而,同时我们必须重视天猫店铺的点击率,因为高点击率表明消费者在搜索后更倾向于点击天猫的产品。特别是对于集市店铺而言,我们的产品点击率是否会因此显著提升呢?肯定会受影响,除非你非常的自信,认为消费者一定会点我们。
当然啦,之前提到的那些方法主要适用于刚开始经营店铺的新手,因为那些搜索关键词的功能都是免费的。而对于天猫店铺以及一些企业级店铺,我们拥有更为详尽的标题优化策略,这些方法不仅效率更高,效果也更显著。不过,这些策略需要借助生意参谋专业版的功能,费用相对较高。关于这部分内容,我们会在今后有机会的时候再进行分享。
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