腾讯云服务器无法登录_账号相关登录异常相关

为了保护您的腾讯云账号登录不受微信等安全策略的影响，加强腾讯云账号的安全性，建议您为腾讯云账号绑定邮箱登录方式，具体操作说明请参考关联账号邮箱及绑定登录方式。

本文内容：

帐号登录问题

我不记得我的账号了，该如何找回？

您可以使用账号搜索工具，根据您的安全电话号码、账号ID、域名、实名信息找回您的账号。找回账号后，如果您因忘记/不可用的登录方式或忘记密码等原因无法登录账号，您可以通过自助方式申请登录账号。

找回账号后还是无法登录怎么办？

您可以根据获取到的账户信息，提交登录腾讯云账户的申请，若原账户已开启登录MFA（二次验证），请在申请过程中需要填写的授权表单中勾选修改MFA，审核通过后即可登录。

登录账户时无法验证域名或云服务器信息怎么办？

1.检查登录账号是否正确。

2.进入账号搜索，通过域名获取您的腾讯云账号。

登录账户时出现异常信息，无法登录？

如果您的账号登录时提示已进入保护模式或暂时无法登录，则您的账号可能已被冻结，请查看详细说明。您可以前往安全中心自行解除冻结。如对账号冻结有任何疑问，可咨询安全中心或腾讯客服。

密码登录问题

忘记密码且无法成功重置？

1.若要重置您的账户密码，请参阅重置您的登录密码。

2.使用其他登录方式登录账户。

3、提交登录腾讯云账号的申请，增加/修改登录账号的邮箱方式，申请审核通过后，您便可以通过新增加的邮箱登录。

我忘记了子账户密码。如何登录子账户？

您可以参照文档为子用户重置登录密码，重置密码后重新登录子账户。

修改腾讯云账号登录密码多久可以生效？

腾讯云账户登录密码修改后立即生效。

移动端登录问题

我登录账户时需要验证手机号，但是手机号不可用，该怎么办？

您可以点击登录右下角的使用其他验证方式代替手机验证。

我的安全电话无法使用，如何登录？

腾讯云账号不支持安全手机直接登录，如果您登录时需要验证手机号码而您的手机号码不方便，可以点击登录右下角的“使用其他验证方式代替手机验证”。

收不到验证码怎么办？

更多信息，请参阅无法在手机上接收验证消息和无法在电子邮件上接收验证消息。

手机如何登录腾讯云？

您可以通过微信搜索“腾讯云助手”小程序，使用腾讯云助手在手机上登录腾讯云，管理您的腾讯云产品。

扫描二维码/扫描脸部登录

为什么登录账户时需要扫描微信二维码？

腾讯云账号支持微信二维码登录，如果您的账号已绑定微信，请扫描二维码直接登录；如果您的账号尚未绑定微信，请扫描二维码选择关联已有账号，将您的账号绑定到微信，绑定成功后，即可使用微信登录您的腾讯云账号。

无法通过微信扫描二维码登录怎么办？

您可以切换热点网络或者更换设备后重新扫码尝试。

为什么登录账户时需要面部识别？

您的账户或相关使用环境存在风险，需要进一步进行身份验证，以保障您的资源安全。

我的账号已绑定微信，但扫描二维码后跳转至微信开放平台，怎么办？

为了保证您的账户安全，请不要将登录二维码提供给他人，也不要扫描他人提供的二维码；如您需要他人协助管理您的账户，您可以通过用户管理创建不同权限的子账户来协助您。

手机扫二维码登录无反应？

使用手机扫描二维码登录，若扫描二维码后无反应，建议您点击二维码下方的账号密码登录按钮，输入账号和密码，点击授权后登录腾讯云。

登录账户时，系统提示您扫描二维码进行验证？

如登录时提示您扫描手机二维码，这是因为安全中心检测到有恶意用户试图登录您的账号。为保障您的账号安全，您需要先扫描手机二维码或登录PC版授权后才能登录腾讯云。目前我们暂不支持取消二维码登录的请求。如对安全政策有任何疑问，请咨询安全中心。

我可以使用我注册的腾讯云账号通过微信扫码登录吗？

如果您想使用微信登录您注册的腾讯云账号，可以参照绑定登录方式说明进行关联。

企业员工离职登录问题

贵公司有员工辞职，无法联系账户管理员？

您可以查阅该文件并通过提供相关的公司信息来检索您公司旗下的所有帐户。

员工离职后账户如何处理？

您可以参考《员工离职指引》文档，该文档为您提供员工离职时腾讯云账号交接、账号找回、账号登录等问题的操作指导。

其他登录问题

如果我忘记了登录方式，该怎么办？如何找回？

若您忘记了自己的账号，您可以申请增加/修改邮箱登录方式，以便自行登录账号。

如果您知道您的账户ID，但忘记如何登录，您也可以通过找回您的账户ID来恢复您的账户。

我的QQ/微信/公众号被冻结或注销，无法登录怎么办？

若您的账号因为人员变动、登录方式（如微信、QQ）被冻结等原因导致无法登录腾讯云管理资源，您可以点击申请登录腾讯云，填写账号基本信息，在线申请绑定新的邮箱作为登录方式，审核通过后您将通过该邮箱登录账号。

个人身份信息或企业信息被盗用，且腾讯云账号已实名认证，该怎么办？

请您妥善保护个人/企业信息，不要在腾讯云官方平台及腾讯云认证授权代理商以外的任何平台或渠道购买或注册账号，否则可能造成信息泄露。腾讯云账号及账号资源均属于账号认证主体，您可以参考以下方式找回您的账号：

个人用户

1.1 前往找回账号，填写您的身份信息，通过人脸识别后即可在腾讯云找回您的实名账号信息，请参考操作说明。

1.2 根据获取到的账号信息，提交腾讯云账号登录申请，审核通过后，即可登录腾讯云账号。

企业用户可以前往搜索账号，填写您的企业信息，上传企业信息，申诉通过后即可在腾讯云上调取企业实名账号信息，具体操作请参考操作说明。

登录后，您可以选择修改账户密码，或者退出账户。

我分别注册了腾讯云账号和微信账号，可以合并吗？

如果你同时用微信和微信账号注册了腾讯云，那么两个账号是独立的，无法合并。同样，用微信公众号注册的腾讯云账号也无法和用QQ、邮箱或微信注册的其他账号合并。但是，你可以将所有账号都与微信进行关联，关联成功后，就可以用一个微信管理多个账号。具体操作请参考绑定登录方法。

腾讯云账号注册的邮箱可以绑定其他账号吗？

若您已经使用该邮箱注册了腾讯云账号，则该邮箱不能与其他账号关联。

如何查看我的腾讯云账号的历史登录信息？

1.登录腾讯云控制台，在搜索框输入操作审计，点击操作审计，进入操作审计控制台。

2. 在操作历史页面，查看您腾讯云账号的登录历史记录。