域名邮箱阿里云_阿里国际站客户通EDM营销操作全攻略

最近测试了阿里巴巴客服的EDM营销功能，体验后有两点感受：

第一，操作难度极高，对于我这种技术菜鸟来说很有挑战性，头都快晕了。不过听说要升级为更简单的操作方式，很期待，一键设置模式最好了。

第二，这个功能很棒，特别是对于积累了大量客户资源的老店来说，店里太多沉寂已久的客户资源需要唤醒，一个个去联系太麻烦，而这个群发消息功能正好派上用场。另外有些新设计的产品不想直接上线，用这个功能直接给客户推送精准消息也是比较好的方法（当然以阿里巴巴现在的匹配算法，在店里多用这个功能也是很不错的，数据叠加，类似推送等等，各有好处，何乐而不为）；

这几天做了一些数据测试，结果是：

发货已经两天了，阅读率基本在10%，点击成功率大概在1.5%，因为邮件已经成功投递，所以以后这个数据只增不减，实际的阅读率和点击率应该都会增加。按照100封邮件1.5次点击访问量来算，1000封邮件可以吸引15个人。如果按付费计算，1000封邮件的成本是2元，看上去还是挺划算的。如果每个月定期上新品，可以考虑每个月推送一次营销。当然不同行业的数据反馈肯定不一样，有的可能效果比较好，有的可能效果很差，这也和店铺积累的客户资源质量有关。

用了之后感觉有几点不太恰当，有话就说出来吧，呵呵，大致如下：

1、关于扣款问题，这个问题应该主要出在阿里云，扣款没有通知，随便发，甚至在阿里云透支，打开一看就发现欠费了。如果消费扣款能集成到阿里平台就好了，比如集成到P4P所在的营销中心，扣款可以直接从P4P手续费中扣除等等。

2、设置发邮件数量提醒和大概费用增加。比如每天免费发200封，如果发完200封还想继续发邮件，能不能给个窗口提醒，并给出大概费用？或者像P4P那样，让供应商每天设置一个费用限额，超过限额就停止发邮件。虽然发邮件费用不高，但量力而行总比量力而行要好。

3.客户频道里的客群功能还是有些简单，个人觉得如果可以更可控一些就更好了，这样可以快速的和各种营销结合起来，更加的便捷。

由于操作设置过于复杂，实际使用这个功能的商家应该不多。这里国内００７写了一篇很长的攻略文章来介绍操作方法，并配有每一步的截图，应该比较清楚，供大家参考。

因为我学的是艺术专业，写作能力不如文科生，逻辑结构也不如理科生，所以这里就不细说了，直接说重点。

内容还会更多，大致包括：

1、如何搭建群发邮箱（包含阿里云邮件推送、域名解析等操作）；

2、如何在 Pass中完成营销流程（包括如何绑定发件域名、如何设置客户群、如何设置模板、如何设置活动）；

1.如何构建二级邮箱域名：

要进行这一步，需要提前做好两个准备：

第一步，注册一个阿里云账号（步骤比较简单，就不一一描述了，不贴截图）：

因为我们需要使用阿里云内部的代发邮件功能，而这些功能都是建立在阿里云产品之上的，所以必须要注册一个阿里云账号；

这个比较简单，网址是：这个需要实名认证，不然无法开通邮件推送功能，用支付宝扫实名认证就可以了，很方便，不用担心不安全，都是阿里巴巴的产品，这个有保障。

注册后，请务必记住您的用户名和密码，因为将来很多时候您都会需要它们，包括管理从阿里云（HiNet）购买的域名等，都需要登录该账号。

第二种是购买域名（如果还不想注册也可以用，步骤比较简单，选择域名然后付款就可以了）；

如果你已经有域名，可以忽略这一步，但是这里有个建议，不建议用公司现在在用的域名，建议用一个没用过的域名来做这个工作，因为群发邮件有一定的风险，当然这个风险不是违法风险，但是可能会造成域名的技术问题，所以为了安全起见还是建议用一个没用过的域名。

如果你还没有域名或者打算购买域名，可以直接考虑在万网购买，因为万网现在已经和阿里云整合了，阿里云平台可以直接购买，统一管理，方便快捷，完全独立，不用找人帮忙（目前有些不良域名提供商对域名持有者有各种限制，这种体验很差，我以前就遇到过，很烦）。本次所有的分析和说明都是基于在阿里云下购买的域名；网址为：

如果你想把域名转到阿里云，阿里云上有一个指南可以看，这里就不多说了，比较简单（不过有些域名提供商会找各种理由不让转，所以要沟通好，拿到转出码）。

策略及操作链接：

有了上面的内容，我们就开始进入正题，开始制作发送邮箱地址和密码：

1、登录您的阿里云账号，打开阿里云控制台面板，搜索“邮件推送”；

2、如果没有激活，直接点击激活即可（如果之前没有做过实名认证，这里会要求你实名认证，需要实名认证），如果已经激活，则会看到如下界面：

（这是阿里云邮件推送系统后台首页）

3.现在开始设置发送域名：点击“点击发送域名”，然后点击“创建新域名”

4.弹出如下窗口，我这里的主域名是，但是这里不能直接写主域名，必须在这里建一个二级域名（特别重要），我这里已经建了一个二级域名，名字随意，根据你自己的喜好，只要符合域名命名规则就行。

5.这里我们进入域名验证阶段，如下图

6.当我们点击“配置”按钮后，会出现下面的内容，其中有四项是需要解析到域名的。

7、这一步需要切换到域名页面（打开新的页面，这里默认我们的域名是在阿里云后端的，如果域名不在阿里云后端，就打开你购买域名的网址，输入管理用户名和密码，登录域名后端就可以解析了，不同的域名提供商的后端页面不一样，有的甚至限制解析操作，遇到这些可以联系域名服务商协助解析）。我的域名是在阿里云后端的，所以这里我们重点说一下阿里云后端：同样在控制台的搜索框输入“域名”进行搜索；

8.点击进入域名管理后台，找到对应的域名，点击“解析”

9.进入分析页面，点击“添加记录”按钮

10.接下来就是填写“邮件推送”发送邮箱配置页面的内容了，如果忘记了可以转至第6步，现在我们来填写“所有权”验证（全部复制进去），填写内容如下；

11.填写下方SPF验证，如图

12.现在进行MX验证，如下图

13.进行CNAME验证，如图

14、四项验证信息全部填写完成后，返回“邮件推送”页面，点击“验证”按钮进行验证；

15. 到此我们的发送域名已经全部设置好了，现在我们需要设置发送邮箱地址，点击“发送地址”按钮设置发送邮箱地址。

16.设置SMTP密码并激活接收邮箱

激活接收邮箱比较简单，你设置的接收邮箱里会收到一封邮件，打开点击激活就可以了。下面介绍一下设置SMTP密码的方法，这个比较难，因为密码要求很特殊，很难设置，要求10个字符，大小写字母和数字，至少两个大写字母和小写字母，数字不能重复，也不能连续（很无语哈哈），所以建议写在文本文档里复制进去，不然很难设置。这个密码是在阿里巴巴国际站客服沟通里的EDM设置里填写的，所以一定要设置。

17.经过这一步，发送邮件的邮箱地址就设置好了，第一步已经完成，现在可以去阿里后台在客户渠道的EDM设置里填写邮箱地址和密码了。发送一定数量的邮件后，建议在阿里云后台重新设置邮箱地址，发送大量邮件时，也要重新设置二级域名（通常我们店铺客户资源没有那么多，改邮箱地址应该没问题）

第二， Pass如何完成营销流程？

这是第二步，接下来我们进入阿里巴巴国际站后台的设置与操作。

要完成此操作，必须满足以下条件：

第一步，设置EDM邮箱地址和密码（这个比较简单，填写我们刚刚使用的邮箱地址即可）

第二步，设置客户组，也就是邮件发给谁

第三就是货件的内容，这个也是很重要的。

下面我们来详细说一下

1.设置EMD发件箱、密码、收件箱等（打开客户管理、EDM设置页面）

完成这一步之后，其实就可以开心的发群发邮件了，不过下面两个步骤也必须提前做好

2、建立客户群。由于阿里云的“邮件推送”功能每天会赠送我们200封免费邮件，不想花钱的朋友可以只考虑发送200封免费邮件。当然超过200封是需要收费的，不过不用担心，还是比较便宜的，比P4P流量便宜多了。所以在建立客户群的时候，我们可以一次发送任意多的客户资源，但是不建议一次发送太多，一次发送太多也会降低投递的成功率，我最多一次发送过不到2000人。废话不多说，建立客户群的方法就是：

这方面的建议：建议您定期做好客户分组工作，已完成交易等优质客户可以单独放在一个组，正在后续洽谈的客户可以放在另外一个组，历史积累等长期没有联系的客户可以单独放在一个组（这类客户是EDM营销的重点人群）。

3.设置邮件模板。阿里巴巴已经有好的模板了，我们点击“模板管理”，看到“产品优惠券通用营销模板”，我们可以用这个模板来编辑，点击“编辑”可以更改产品，改完之后点击“发布”，模板就完成了。

4. 现在我们可以开始设置群发邮件活动了。点击营销活动---新活动

完成了，就等系统自动发邮件给我们吧。