备案的域名查询_域名、解析、证书、备案等产品常见问题

前言：本文根据最近官方产品群里大家问的问题整理而成，会不定期更新，如有其他问题欢迎在下方留言。

近期热点问题（更新于2023.08.15）关于APP备案？

腾讯云从9.1版本开始支持APP备案，详情请查看：

实名认证失败解决办法？

实名认证失败后，站内消息或域名控制台中实名认证失败提示后的感叹号会提示原因及解决方法，一般查看解决方案即可解决问题，下面介绍几种常见原因。

❌企业认证时，企业主名称应当为个人名称，或者简称（例如，“腾讯公司”应当替换为“腾讯”）。

✔严格按照营业执照（或相关文件）上的公司或组织名称，不得简化

❌身份证号码填写错误，如使用登记号码等。

✔请填写您证件上的统一信用代码

❌企业实名认证模板中联系人填写公司名称

✔联系人需为具体负责人，请填写姓名而非公司名称。

❌证件类型选择错误，如证件类型为统一信用代码证，但实际类型为营业执照

✔根据证书上注明的证书类型，在认证时选择合适的证书类型

使用腾讯企业邮箱发送邮件到Gmail被退回？

请参考：腾讯企业邮箱发邮件到Gmail（谷歌邮箱）被退回邮件（550 5.7.26）问题的解决办法

如何添加域名解析？

请参考：如何添加DNS解析（新手教程）

如何设定DDNS（动态域名解析）？

请参考：如何设定DDNS（动态域名解析）

域名/解析提示已被封禁或者域名状态为（注册商暂停解析）？

请直接提交工单进行咨询

如何查看域名信息/状态？

您可以通过Whois工具查询

实名认证失败解决办法？

实名认证失败后，站内消息或域名控制台中实名认证失败提示后的感叹号会提示原因及解决方法，一般查看解决方案即可解决问题，下面介绍几种常见原因。

❌企业认证时，企业主名称应当为个人名称，或者简称（例如，“腾讯公司”应当替换为“腾讯”）。

✔严格按照营业执照（或相关文件）上的公司或组织名称，不得简化

❌身份证号码填写错误，如使用登记号码等。

✔请填写您证件上的统一信用代码

❌企业实名认证模板中联系人填写公司名称

✔联系人需为具体负责人，请填写姓名而非公司名称。

❌证件类型选择错误，如证件类型为统一信用代码证，但实际类型为营业执照

✔根据证书上注明的证书类型，在认证时选择合适的证书类型

（持续补充

域名注册/实名认证/实名信息修改后，是否要等三天（非腾讯云注册的域名为3个工作日）才可以注册？

是的，域名注册后实名信息同步到主管部门需要一定的时间，请您耐心等待。

购买折扣在哪里？

限时闪购

在哪里可以找到续订优惠券？

优惠券中心-域名狂欢季

国际站支持域名注册吗？

可以的，腾讯云国际站可以注册

域名状态为（注册商暂停解析）？

请直接提交工单进行咨询。

解析相关权威解析相关域名/解析提示被封禁？

请直接联系在线客服进行处理，入口：在线支持

如何添加域名解析？

请参考：如何添加DNS解析（新手教程）

解析（权威）服务器是否支持 IPV6？

支持。

无法收到解锁域名的确认链接？

请前往账户信息确认联系邮箱已绑定，若已绑定请查看邮件“垃圾邮件箱”，若未绑定请进行绑定后的操作。

解析不起作用？

这里有一个可以用来排查故障的小工具：DNS.TECH网站域名解析免费检测工具-网络拨号测试_故障诊断

确认域名状态：通过检测工具查询。如果域名状态为 或 ，则解析不会生效。此状态一般表示域名未经过认证或者命名审核未通过，具体原因需要在域名注册商处确认。（一般来说都是这个原因导致的）确认域名有效期：域名过期会导致域名解析失败，需要到域名注册商处确认域名过期时间，如果已经过期，请尽快续费，续费成功后0-72小时解析恢复正常。确认域名DNS服务器：请在域名注册商处确认DNS服务器是否更改为指定DNS，否则解析会受到影响。如果DNS已更改为DNS服务器，由于全局解析有效时间为0-72小时，这个时间段也有可能对解析造成影响，请耐心等待。 确认解析记录配置：需要确认在解析商处是否已经配置了相关的解析记录，比如常用的A记录、CNAME记录等，否则解析无法生效。DNS解析请参考各类记录类型的设置方法。如何解析子域名？

添加解析记录的时候，在host记录中填写对应的值，比如您的子域名是“”，那么解析的时候在host记录中填写www。

如何设置 DDNS？

请参考：如何设定DDNS（动态域名解析）

是否支持VPC内网解析？

支持，详情请参考私域DNS解析

当服务器崩溃时是否支持自动切换服务器？

是的，详情请参考D监测，我们推出了一款新品IGTM，各方面都很优秀，欢迎大家来体验~

公共解决方案是否提供 DoT 或 DoH 服务？

是的，详情请参阅DNS+-域名递归解析服务上线

公共解析服务是否支持屏蔽广告等恶意 URL？

支持，详情请参考公众分析专业版

公共解决方案专业版是否支持自定义主机？

支持，具体请参见自定义解析。

如何为您的计算机设置全局 DoH？

如果您的系统是：

请参阅使用 DNS 访问（DoH 方法），只有 1 及以上版本支持。

如果您的系统是 macOS：

请使用描述文件进行配置，请参考配置方法，仅支持 macOS Big Sur 及以上版本。

证书相关SSL证书颁发慢或者无法颁发？

您可以参考免费SSL证书签发缓慢或者无法签发的问题解决方案进行排查。

在IIS中部署免费证书时提示“证书链中缺少一个或多个中间证书”？

请参考在IIS中部署腾讯云免费SSL证书时出现“证书链中缺少一个或多个中间证书”问题的解决办法。

还有其他问题吗？

请加入产品社区与我们取得联系，社区入口在控制台右上角：SSL控制台

如何注册域名？

参考：网站备案：如何快速备案你的网站

哪里可以购买注册域名或者注册授权码？

小泽在这里郑重的告诉大家，请不要买卖注册域名或者注册授权码，否则由此产生的一切后果由你承担。

备案需要服务器吗？

不一定，但通过腾讯云备案，必须满足以下五个条件之一：

具体要求请参考文档：网站备案：备案云服务

如何生成注册授权码？个人可以生成吗？

认证类型为企业才可生成备案授权码，具体请参考：网站备案：备案授权码操作指南

温馨提示：请勿通过任何渠道出售或者购买注册授权码~

为什么我已经注册了其他服务商，但是解析到腾讯云国内服务器还是提示“未注册”？

备案信息需要与接入服务商进行关联，如果主体已经完成其他接入商的备案并取得备案号，则说明你的网站可以在接入商提供的服务范围内提供网站内容服务。如果更换了接入服务商，比如腾讯云，则需要在腾讯云进行接入备案，腾讯云接入备案成功后，即可在腾讯云开通网站内容服务。详情请参考：网站备案：接入备案

我是否必须在访问备案期间关闭该网站？

不是，接入备案需要审核网站内容，并且网站需要正常开放，腾讯云接入备案初审完成后才能解析给腾讯使用。

如果我将腾讯云IP地址修改为其他腾讯云IP地址，是否需要重新注册或者变更注册？

如果您的网站需要进行商业用途注册，则必须履行变更注册流程，变更注册的IP地址，并确保商业注册的IP地址与在工信部注册的IP地址一致。

如果您的网站不是出于商业目的需要注册，则无需重新注册，因为同一个接入提供商在更改IP地址时不需要重新注册。您可以在需要更改时同时更改其他注册信息，而无需单独进行更改。

是否需要去公安机关备案？

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护办法》的有关规定，开办网站必须到当地公安机关网络安全部门办理备案手续，并在网络正式联网后三十日内办结，逾期未办结的，由公安机关给予警告或者处六个月以下暂停服务处罚。

如何办理治安登记？

详情请见网站备案公安备案流程

就先写这么多吧~随时更新