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不管我们是普通用户还是网站管理员,如果没有很强的技术能力,当我们的网站打不开的时候,我们可能会很着急。为了帮助大家更高效快捷的处理“网站为什么打不开”的问题,今天我们就来聊聊网站打不开的原因以及如何快速找到解决办法?

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永不停机是一个梦想

1.网站由哪些元素组成?

为了让大家更容易理解,我们以坐公交车去朋友家为例:

域名:你朋友家里的门牌号

分析:查询导航定位朋友家的位置

DNS:百度/高德负责帮我找到位置

劫持:我在等公交车的时候被卖了一辆黑色轿车,结果到了错误的地方。

网络路线:搜索位置后,决定乘坐哪条公交路线

中继路由节点:我需要经过多个站点才能到达朋友家

cdn: 替代路线,人行天桥

计算机室:朋友的楼

服务器:云服务器=有钱朋友的独栋别墅

虚拟主机 = 某个社区内的套房

IP地址:朋友家的经纬度,不太好记,但很重要,类似14.215.177.38。

网站方案:朋友家购买的家具家电,所采用的装修风格

2.网站打不开的常见原因

网站访问流程图(红色部分为重点步骤):

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网站访问流程图

1.解析未生效=好友家庭住址尚未在地图上更新,暂时无法在地图上搜索到。

意思是域名解析添加后不会立刻生效,如果解析不生效,域名就找不到服务器,会导致网站不可用。如果解析长时间不生效或者解析错误,需要联系域名提供商或者DNS提供商协助解决。

由于以下原因,该分析无效:

(1)域名状态不正确;

(2)不使用实名的;

(3)运营商DNS没有刷新

故障排除方法:

乒乒乒。重要的事情说三遍!

打开开始菜单,点击运行(直接按键盘上的Win键+R即可),输入cmd并按回车。

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开启 ping

打开一个黑色的窗口,输入ping,留一个空格,然后输入域名回车。以下情况,只要出现IP,就说明IP已经解析好了,不管通不通。注意,很多朋友以为通不通就不能访问,这是不正确的。控制ping返回值的icmp协议和网站访问的http协议是两个东西。

登上头条新闻

如果出现以下情况,则说明该域名无法解析:

解决:需要检查域名状态,域名解析是否正确,如果正确则需要等待解析生效:

没有这样的分析

如果解析长时间没有生效,可以清理DNS缓存。

解决方法:在cmd中输入/回车。

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刷新 DNS 缓存

2.解析错误=我粗心大意,输入了错误的地址,地图上找不到该位置。

无论是服务器地址还是解析的主机名写错,都会导致无法通过域名找到正确的服务器地址,极端情况下还会出现域名被劫持的情况,这和当地网络运营商的DNS服务器被攻击或者本地电脑的host文件被篡改有关。

如果判定为劫机:

排查方法:更换网络或使用其他设备访问测试

解决方法:更改本地DNS,联系网络提供商(中国电信、中国联通、中国移动)

3. 线路或中继路由异常=去朋友家的唯一路线因施工中断,需要绕道或使用人行天桥

比较常见于跨网络访问,比如移动用户访问电信、联通的服务器,由于中间某些关键路由节点出现故障,特点就是其他地区可以访问,或者其他网络可以访问,唯独你不能访问,解析正确。

排查方法:使用和ping同样的方法,打开cmd输入-d域名。这个步骤叫顺路由,也就是访问网站时检查各个路由节点是否正常。如下图所示,我们最终到达了115.223.15.228这个IP,和我们ping的IP一致。如果中间某处出现中断,比如220.177.208.169以下的请求全部超时,说明路由断了。

原因追踪测试

解决方法:重启本地路由器或者光猫,使用其他线路或者CDN,或者联系网络供应商(电信、移动、联通等,致电您使用的宽带供应商)。

4.服务器故障=朋友家附近发生大面积停电或单断路器跳闸,需要联系物业处理

排查方法:若该区域网络全部无法打通,则说明该服务器出现大面积故障;若单台云主机远程、网络测试正常,则说明该服务器内部出现故障。

解决方案:建议联系服务器提供商(开发商/物业)寻求帮助以进行故障排除。

5.程序错误=朋友家装修状况一言难尽,沙发太差,地板有气泡……

排查方法:如果分析正确,访问出现401、403、404、500或者程序代码错误,这都是服务器错误。

解决办法:您需要寻找程序开发人员(装饰者),也可以联系服务器提供商寻求帮助。

3. 如何联系服务器提供商解决问题

1. 可以自行解决的问题:

如果因为以上1、2、3原因导致网站无法打开,您可以自行解决或者联系网络提供商。

2、需要服务器厂商解决的问题:

若因以上4、5种原因导致网站无法打开,网站管理员可以联系服务器提供商协助,需要访问相应网站的普通用户可以自行联系网站提供商或者等待官方解决问题。

通过上面的讲解,不知道大家有没有了解网站打不开的一般原因及解决办法,欢迎留言讨论。

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