前几天好奇心大发,就去申请了,不过QQ域名邮箱跟所谓的企业邮箱完全不一样,QQ域名邮箱其实就是用自己的域名作为邮箱地址的QQ邮箱,虽然跟企业邮箱差别很大,但是因为是绑定QQ的,所以还是很方便的。
申请一个QQ域名邮箱不难,但是我激活之后发现往QQ域名邮箱发送的邮件都被退回了。
看到我的邮件被服务商识别为垃圾邮件了,一开始以为是免费域名使用限制导致的,于是向腾讯客服咨询如何解决退信问题,客服给出的解决方案如下:
1)首先给自己发一封邮件,如果邮件发送正常,可以收到,说明一切正常,没有问题。
2)检查邮件过滤设置。点击邮箱页面左上角的“设置”,打开设置页面,点击“接收规则”,检查过滤条件是否设置不当。
3)检查反垃圾设置。打开邮箱页面左上角的“设置”,点击“反垃圾”,然后点击“设置黑名单”。如果发现有正常的邮箱地址被误加到黑名单,请删除。如果没有设置,则将对方的地址添加到白名单,就可以收到对方的邮件了。
4)请检查您是否在“设置”-“账户”中选择了“关闭数字账户”,关闭后数字账户将不会收到非联系人发来的邮件,包括密码重置等系统邮件,请重新开启。
5)如果以上测试都正常,收不到邮件可能是线路或者邮件服务器故障导致的,您可以联系发件人,看发件人是否收到了退信,根据退信信息判断问题所在,再联系我们。
其次,您也可以在邮箱的自助邮件查询中查看相关邮件的收讫情况,请参考这里,谢谢!
于是我打开QQ邮箱的自助查询-收到的邮件查询,看到了被拦截的邮件,就手动把它添加到白名单了。
另外,之前退信问题的解决办法里面有反馈,大家也可以反馈给腾讯,退信问题很快就会得到解决。
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