语音识别腾讯云怎么用_中信银行、腾讯云手机智能语音银行发布，推进信息无障碍

10月14日上午，在第34个国际盲人日前夕，中信银行联合腾讯云举办“视界·美好未来”新闻发布会，中信银行手机银行推出智能语音服务产品，帮助视障用户体验无障碍的移动金融服务。

中国残联主任、中国盲人协会会长李庆忠，中信银行、腾讯云、信息无障碍研究会领导出席发布会。

中国残疾人联合会主任、中国盲人协会会长李庆忠致开幕词，他高度赞扬中信银行和腾讯云自觉、负责任地利用科技改善人们的生活，特别是残疾人和视障人士的生活。

（图）中国残疾人联合会主任、中国盲人协会会长李庆忠发言

此次中信手机语音银行服务升级，致力于提升广大用户的操作体验，推出“好用（）、有趣（）、有情（）”手机银行服务升级全新e3服务范式。

该产品融合了腾讯云的语音识别、语音合成、语义理解三大技术，除了可以为普通用户提供便捷的金融服务外，还能通过语音交互的方式，为视障人士提供便捷的移动金融服务，进一步改善社会信息的无障碍状况。

中信银行电子银行部总经理吴俊提出，智能语音在为所有用户提供“点击按钮+语音服务”两种自由选择的基础上，还为视障人士、老年人等提供更加便捷的金融服务。

在产品研发测试阶段，我们与信息无障碍研究协会合作，不断提升产品对视障人士的实用性和易用性。除了优化语音功能外，中信银行手机银行还为老年客户提供了大字体、智能文本双重便捷语音功能。这些功能具有普适性，不仅服务于残障人士，在普通人不方便使用按键的“特殊时刻”也能派上用场。

最后，中信银行为信息无障碍研究会视障高级工程师王梦奇颁发了无障碍体验官证书。

（图）吴军（左）向王梦琪（右）颁发证书

随着科技的发展，更多的信息无障碍技术应用可以为更多视障人士打开主流社会的大门，此次腾讯云与中信银行联合推出手机银行智能语音产品，不仅是行业的创新，更是充分利用互联网和人工智能新技术，提升客户服务支持能力，全面提升用户体验，信息无障碍也将因此得到更好的发展。

(图) 嘉宾合影