域名注册模板_从23元涨价到19251元，阿里云在我支付成功ai.mobi域名后抬价837倍，算恶意涨价吗？

为了防止别人说我是标题党，我先用图片作为证据。

订单及付款凭证

左下角的23元订单是我对ai.mobi域名的第一笔订单。订单支付成功。扣除金额显示在图片右侧。左上角的1​​9251元是我强制退款后下午再次下的订单。当时我的卡余额已经不值得支付了，所以处于未付状态。

1. 起源

与阿里云的邂逅是因为我想建立一个无效专利复审检索网站。所以这一年来我经常和阿里云打交道。我已经购买了阿里云服务器和一些域名，网站也开始生效，所以我对阿里云很感兴趣。对产品和服务基本满意。但这两天在和阿里云打交道的时候，遇到了很久没见过的事情。

随着技术的爆发，AI领域目前非常火爆，AI这个词每天都出现在我们的视野中。那么人工智能与我的域名购买体验有什么关系呢？

2021年网赚花费1100万美元购买域名，这不相关吗？域名作为全球稀缺资源，需要一一注册，尤其是这样的热词。

为了竞争，世界首富马斯克于2023年7月13日12点23分在推文中宣布成立xAI，官网X.ai上线，AI又是一个热词。

过去购买域名要花很多钱。后来，世界首富马斯克创立了xAI，并激活了域名X.ai。马斯克的前一天（2023年7月12日8:59:57），我成功支付23元购买了ai.mobi域名。虽然数量、水平、知名度与大佬们有些差距，但能参与到AI人工智能竞赛的浪潮中，我还是很幸运的。

但意想不到的事情发生了。 2023年7月12日，我在阿里云应用程序上注册了域名ai.mobi。支付成功一个多小时后，阿里云以“失败”为由退款。

当时我查看了支付成功后的.mobi域名：

“mobi域名是全球唯一专门为手机和移动终端设备创建的域名，于2006年9月发布。”

我突然想到，在2E时代，当我用非智能手机看早报和晚报时，似乎有一个手机网站。我不确定是不是mobi，但感觉以“.mobi”结尾的域名已经被时代抛弃了？如果不是这么早就发布了，为什么没有人注册热词，所以我们没有深究失败的原因。

那天下午，我想到了这个，又尝试去买。我发现该域名的价格已经上涨了800多倍，售价为19251元！如图所示，阿里云APP目前显示仍可购买。同时，我上面所说的并不是引导有实力的朋友购买，请不要冲动！

2. 疑虑

注册失败并没有给我带来任何负面情绪，但是阿里云退款后又提高了价格，这让我很不舒服。第一反应是“这吃招牌是不是有点……”，于是我不得不探究一下这件事的是非。

作为一个非法律专业人士，一来我不太了解虚拟产品的定价规则，二来我不太了解虚拟产品网络购买合同的订立标准。但有过网购经历的人都知道，付款成功后，我们就等待快递的到来，享受收到快递后拆包的快乐。

面对阿里云的这种神奇操作，我有三个疑惑：

1）阿里云扣款成功后，合同是否成立？

2）阿里云强制退款是否构成违约？

3）我不被允许以23元的目标价格购买该域名，然后将价格提高到19,251元出售。这算不算恶意涨价？

当然，对于合同的成立我还是有一些概念的，比如要约、请客之类的。网上说，网上商店展示商品就是要约，生成订单并付款就是承诺，那么合同就成立了，买家可以要求商家继续履行合同。虽然阿里云应用程序不是在线商店，但其应用程序中的域名和其他产品的销售应该与在线商店具有相同的性质。

所以我明白，在我付款之后，合同就成立了。

3. 沟通

事件发生后，我当天就与客服进行了沟通。在沟通过程中，我以和阿里云签订合同为前提，所以后续的沟通都是以合同成立为前提的。因此，后续的分析可能存在分析上的基本错误，但分析的内容并没有进行恶意引导。

首先我在阿里云APP上沟通，阿里云客服回复如下：

报名价格还没同步？第一反应是我从阿里云购买的域名和注册局有什么关系？您出售，我购买，我付款，您交付域名。至于你如何履行合同并获得域名，我应该不用担心吧？第二个反应是，阿里云，你已经在卖域名，给域名定价了。你是在告我报名价格不同步吗？然后你就以此为由拒绝履行合同？第三个回答是，您在阿里云的主营业务是什么？请对您向消费者提供的数据负责。

沟通的时候已经是下午了，价格已经被阿里云改成了19251元，所以客服最后说我的未付款订单的价格是正常的，也就是说我早上在平台上看到我可以下订单付款，我已经下了。订单及支付成功的价格异常。作为消费者，我不能同意这个解释。

当然，客服人员也给了我一张规则图，如下：

内容大致为：“如果预留的域名为高级域名，则押金金额将高于预订普通域名时的押金金额。由于高级域名注册机构的成本定价各不相同，请以实际冻结金额为准。” ”我对此进行了截图。我认为他们应该向我解释为什么他们给我退款，然后为什么他们提高了价格。看来有道理。

不过，仔细看看内容，如果该域名是溢价域名，那么实际冻结金额（即我支付的金额）就包含了溢价。感谢阿里云的解释，所以即使我购买了优质域名，我支付的价格也已经包含了溢价，所以我支付的域名价格也符合你们的规定。那你是不是应该按照约定把域名转到我的账户上，怎么回事，平台改变了出售价格，然后你等待的回复就是后台正在处理中……

当然，阿里云的服务人员还是非常敬业的。后来他们多次和我电话沟通，但仍然围绕着这些问题：

1）本人与阿里云之间的交易是否构成合同的成立。

2）阿里云平台强制退款是否构成违约。

3）我以23元的价格购买了一个域名。阿里云能否以该域名为优质域名，因自身或其他原因价格不同步为由，退款并拒绝执行合同？虽然价格不同步，但app上已经明确标明价格。

如果双方都坚持自己的意见，肯定无法达成解决方案。当然，我的观点肯定是“合同成立的时候，阿里云就需要按照合同来执行。至于执行过程中阿里云的执行成本，不是我应该考虑的范围。” ”

最简单的观点就是，我跟你签了一份合同，你觉得我不赚钱就可以忽略合同吗？当我把这件事告诉朋友时，他开玩笑说：“这不是我买不起的吗？”

4. 上诉

最后，我的要求很简单。我购买了域名，域名已转入我的账户。但阿里云相关人员表示，无法操作该方案，因此阿里云平台尚未提供满意的解决方案。我还通过12315维权，投诉阿里云恶意涨价。当然，目前投诉还没有最终结果。

同时，在与阿里云平台人员的沟通过程中，我已告知沟通人员，我将通过公众平台呈现该事件。目的很明确，希望引起重视。因为根据自身的维权经验，处于弱势的消费者在维权过程中最终会因为各种琐碎的程序而放弃维权。尤其是涉及到大厂家的时候，也会因为诉求无法到达决策者那里，导致事情总是回到原来的状态。兜了一圈，终于结束了。

5. 讨论要点

虽然我的呼吁最终可能无法实现，但这次事件暴露了很多值得进一步研究的问题。我希望这些问题能够得到讨论并变得更加清晰，因为消费者在面对复杂的法律法规时实际上希望有一个简单易懂的解决方案。了解解释。

当然，我会在后续的维权过程中逐步梳理这些问题的答案。问题如下：

1）如何合理定价虚拟物品；

2）网购合约建立的标准是哪个节点？

3）什么情况、场景或标准会出现恶意涨价；

4）当非消费者原因导致与商家发生合同纠纷时，商家道歉后，消费者依法依规维权是否会显得不合理？