在刚刚结束的两会上,总理提到鼓励企业开展个性化定制,培育精益求精的工匠精神,提高品质,打造品牌。但往往高质量需要良好的服务来支持。
在拥有6.2亿用户的移动互联网时代,传统服务规则被改写,用户消费和沟通互动渠道转移到线上,不再受时间和地理位置的限制。同样,企业也面临着“互联网+”升级转型的问题,如何快速实现“线上+线下”跨界融合尤为关键。
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