谷歌seo优化 Google搜索AI变革_2024年Google搜索收入达1980亿美元 占Alphabet总收入近60%

在AI时代，搜索领域应如何进行转型？《彭博商业周刊》近期刊发了一篇深入探讨的文章，指出原本有条件借助人工智能（AI）的力量革新搜索技术，然而由于管理层不愿打破现有格局，致力于维护广告业务的利润，结果错失了先机。为了弥补这一差距，搜索领域开始着手进行自我革新。

以下是文章主要内容：

在2021年的某日，网络搜索团队向管理层提出了一项颇具创意的建议：他们主张，搜索引擎不应只是单调地呈现一成不变的链接列表，而是可以由聊天机器人来迎接访问者，并在搜索结果页面上直接给出答案。

该提议并不令人感到意外，因为该公司首席执行官桑达尔·皮查伊自多时以来便在讨论AI如何重塑其母公司。此外，他还负责管理全球范围内最顶尖的两个AI实验室，即谷歌大脑和。

难舍的香饽饽

然而，一位曾深度参与讨论的前员工透露，管理层对于该提议感到相当不悦，原因在于提出对搜索引擎基础架构调整的员工寥寥无几。“这是一种自我限制。大家似乎都不愿意深入探讨这些问题。”这位前员工如此表示。

部门负责人忧虑重重，尽管他们最新的AI技术展望颇为乐观，然而其精确度尚未达标。即便AI系统运行无瑕，采用AI技术解答用户疑问亦有可能动摇业务根基：将所谓的自然搜索链接与适量的定向广告进行融合。这一构想目前已被暂时搁置。

CEO皮查伊

二十余年间，搜索技术始终占据着互联网的统治地位。它成为了数十亿用户进入互联网的主要入口。据相关数据显示，每秒钟就有近20万次查询被处理。在所有网站的流量中，大约有三分之二来自于搜索引擎。同时，搜索业务依然是公司的核心，到2024年，它为该公司带来了超过1980亿美元的收入，这一数字几乎占据了公司年度收入的六成。

尽管这台设备持续运作，然而近段时间里，公众对其的批评之声逐渐上升。用户纷纷表示，搜索服务中充斥着大量的广告以及自我中心的特性。对网络的主导权导致，互联网上相当一部分内容并非以人类用户为主要目标，而是为了服务于自身的网络爬虫。搜索结果中充斥着内容不够详尽的列表文章和产品综述，这令用户感到失望，同时也从那些搜索引擎优化表现不佳的网站中夺取了广告收益。科技领域的评论员和代表联邦政府参与反垄断诉讼的律师们持续认为，尽管存在这些缺陷，他们仍能维持领先地位，这一现象表明搜索市场已失去竞争性。

抢占先机

紧接着在2022年，一款引人注目的产品问世。这款聊天机器人与2021年管理层所否决的提案有着极高的相似度。它就如同最初版的搜索引擎那样，仅提供了一个基础的文本输入界面，功能上几乎仅此而已。它提供的回答不会在真实答案之上展示广告，也不会推送过长的食谱网站链接。那些网站中充满了众多自动播放的视频，这让人难以集中精力去关注制作鹰嘴豆沙拉等食物的具体步骤。即便它的回答并非全然准确，但那种纯粹的新奇感还是让用户给予了相当的谅解。这种谅解，或许正是长久以来主导搜索领域的某些东西所无法得到的。

它的兴起真正令人感到痛心之处在于，它是建立在自身创新之上的。其聊天机器人采用了一种AI体系结构，这种结构在数年前发表、如今已成为经典的研究论文中得到了详尽的描述。这项革命性的技术被称作“转换器”，它能让AI模型集中关注分析过程中的关键信息，并且这项技术是免费向所有人开放的。该公司的工程团队在将这项技术整合到搜索功能时，仅采用了最为安全的操作手段，这一举措凸显了该公司在将人工智能的突破性进展转化为实际面向消费者的产品过程中所面临的巨大挑战。

的月访问量节节攀升

AI自身的影响才刚刚初露端倪。其搜索引擎堪称史上最盈利的技术之一，自推出已超过两年，目前尚无迹象显示这一状况将有所改变，尽管部分分析师预测未来数年搜索收入增速可能放缓。去年，该搜索引擎实现了超过2000亿美元的毛利润。

尽管如此，他们仍在迅速采取行动。据一位前员工透露，在产品发布之后，公司重新分配了超过1000名工程师（这大约占到了搜索工程团队总人数的20%），并将他们投入到生成式AI的研发任务中（尽管具体指令并不十分明确）。皮查伊曾强调，AI的重要性甚至超过了火和电，他在接受《彭博商业周刊》采访时指出，人类与信息的互动方式将迎来一场深刻的变革。

我认为，目前我们仅实现了人类对信息需求的一小部分，他如此阐述，“但十年、二十年之后，这一差距将变得尤为明显。此外，我认为这仅仅是个开端，我们对它的成长潜力评估不足。”因此，这无疑是一个生死攸关的转折点，对于整个互联网而言，或许也是关乎其存续的关键时刻。

变革开始

实际上，在产品发布之前，就已经决定摒弃惰性，并将这一使命委托给了伊丽莎白·里德。里德，一位经验丰富的员工，自2021年起便加入了搜索团队，并于2024年3月正式接手了整个部门。

自那时以来，她引领的搜索团队实现了多项重大创新，其中最为突出的便是引入了AI概览功能，该功能将AI生成的回复置于搜索结果页面的最显眼位置。今年三月，该公司宣布将启动“AI模式”的试验。这一模式在其主页上设有一个专门的标签，旨在提供一种类似于四年前被否决的基于聊天的搜索体验。

上线之后，那些在职员工描绘了一个充满恐慌的内部氛围。然而，里德对此观点持保留态度。众多老员工仍清晰记得，2009年微软推出必应搜索引擎时，一度被视为公司的存亡之危。然而，事实并非如此。多数情况下，遵循常规即可，所以有些人并不热衷于改变现状。

里德承担起了改革搜索的重任

然而，里德正打算推行深刻的改革。据与她共同参与过地图项目的布莱恩·麦克伦登（Brian）透露，她对数据极为重视，“她不会仅仅基于愿望来推动变革，”他补充道，“只有当她确信自己已经充分掌握了数据，并且坚信有更优的方案时，她才会倾尽全力去达成目标。”

里德将她的策略称作“持续进化”，而非全面革新。依据《彭博商业周刊》对21位现任和前任搜索业务的管理者和员工，以及额外二十余位来自科技与媒体领域的专业人士的访谈，她的团队正致力于探讨在新的时代背景下，搜索技术应当承担何种角色。

这一新职务让里德在公司的地位显著提升，他跃升至仅次于皮查伊，以及公司的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林的重要角色之中。

在初期的工作阶段，里德参与了该本地搜索功能的初级开发，这一功能与地图有关，能够让用户将搜索区域限定在特定的地理界限内。领导该项目的布林指示团队在技术基础设施尚未完善的情况下先行推出此功能。这种做法在当前的搜索部门看来几乎是不可能实现的。然而，里德却坚信，这样的决定是明智的。我们早在两个月前便洞察了大众的真实需求。里德表示，她觉得此项目对公司来说是一次宝贵的教训，它能让员工明白“在探索可能实现的新事物时，如何开展实验”。

里德持续致力于将这种适应性融入她的新职务。她领导的团队创设了“搜索实验室”，发烧友们得以在此注册并体验即将推出的新功能。这样的做法使得在向更广泛的用户推广生成式AI实验之前，能够先行收集用户的反馈意见。

里德预测，随着时间的流逝，传统的搜索栏将逐渐降低其重要性，而语音查询的使用将会持续上升，并且公司正计划拓展视觉搜索技术的应用领域。负责搜索体验的副总裁拉詹·帕特尔（Rajan Patel）展示了家长如何借助视觉搜索工具协助孩子完成学业，亦或是悄悄地在咖啡馆里捕捉一位时尚人士的运动鞋，以便购买到相同款式的鞋子。

里德指出，搜索框的消失并不会迅速实现，然而公司正稳步迈向一个崭新的未来。在这个未来世界里，搜索功能将始终在幕后悄无声息地运作。“获取信息的途径正日益丰富多样，”她补充道，“就好比你可以像与朋友交谈般轻松地提出问题，而这位朋友则无所不知，不是吗？”

近期，我们在此领域取得了新的进展，推出了“AI 模式”。这一模式让用户能够通过对话形式来深入探讨主题，并进一步提出相关疑问。搜索产品副总裁罗比·斯坦将此功能誉为一种全新的探索途径，它使得用户能够以非传统关键词的方式解决那些复杂的问题。据内部测试数据显示，这种查询的长度已经增加了一倍。

这同时也带来了一次探索新型商业模式的机遇。人工智能模式将率先向那些订阅了高级人工智能服务的用户开放，对于一直以来都提供免费服务的搜索引擎而言，这无疑是一个微妙而又至关重要的转变。

重回正轨

人工智能技术日益关键，却导致人才流失，这些人纷纷转向那些发展速度更快、产品创新性更强的初创企业。然而，据多位消息人士透露，在里德的领导下，搜索部门已经焕发出新的活力，部门士气也因此得到了显著提升。

皮查伊在财报电话会议中积极强调公司降低AI答案交付成本所取得的成就。同时，布林也频繁出现在山景城，亲自邀请了他长期共事的、颇具传奇色彩的工程师诺姆·沙泽尔（Noam）回归公司。

我目睹了充满生机的景象。那些昔日的工程师们再度集结，他们怀揣着坚定的信念：他们决心超越一位对手。前知名工程师阿文德·贾恩（Jain）如此说道。

里德觉得，目前一切都在正轨上。“事情的发展往往起初缓慢，随后加速。忽然间，技术、产品、用户体验、认知度、优化等各个方面都紧密结合，以至于每个人都无法离开它们。”她进一步说明，“在技术真正改变人们搜索习惯的这一关键时刻，参与搜索业务的工作确实让人感到十分激动。”

AI烦恼

与此同时，众多独立的网络出版机构反映，其访问量呈现下滑趋势。他们强调，AI概览功能尤其给用户带来了困扰，该功能直接在搜索结果的页面中呈现信息。在此之前，用户必须点击链接才能访问原始网站以获取这些内容。

今年二月，一场诉讼揭露了AI概览功能涉嫌“抄袭”Chegg自有内容，此事对Chegg敲响了警钟。在诉讼中，Chegg指出，这种行为“可能让公众遭遇愈发难以辨识的互联网体验，用户将无法逃离的封闭空间，只能获得由人工合成、充斥错误的答案”。

发言人何塞·卡斯塔内达在回应该诉讼时明确指出，他将全力“对这些毫无根据的指控进行抗辩”。