进入巨人战场
2018年中,郑似寿和他的团队决定对夸克浏览器进行一次重大升级。
这次改变的核心是不再仅仅做一个浏览器,而是重新定位,将“夸克浏览器”升级为AI主题的搜索引擎应用“夸克”。
如果打个比方,就像从2016年诞生到2018年底,团队试图做一款类似“极简浏览器”的产品。 2018年底的变革之后,他们最初的目标是做一个探索版的搜索引擎。
虽然和第一页看不出这么大的区别,但这次升级意味着团队对于整个产品的思考发生了重要的改变。
之所以进行如此大的操作,除了用户需求不断增加之外,郑似寿和他的团队注意到,过去“相对平静”的搜索市场在进入下半年后“突然热闹起来”。 2018.
外界兴奋的是巨头的加入。 2018年,字节跳动扩大搜索技术团队投入,百度的搜索大战即将打响。
团队坐下来仔细分析。一个结论逐渐开始显现:构成搜索引擎基础的技术和内容本身正在发生重大变化。搜索引擎的新机遇即将到来。
在郑四寿看来,人工智能在过去3到5年里得到了巨大的发展。夸克所在的UC事业群也开始采用语音识别、图像识别等大量新技术。很多产品团队都在思考人工智能如何与自己的产品结合。产品相连,“搜索其实是最大的人工智能产品,无论从产品形态,还是为用户提供价值的方向,它都有成为下一代智能搜索产品的雏形。”
另一个重大变化来自于内容。近三五年,文本、图片、视频等各类内容爆发式增长,为新的搜索引擎提供了足够的内容支撑。
这导致团队决定将主要精力集中在搜索上。
然而,做好搜索并不容易。一位搜索引擎行业的专业人士分析《中国企业家》发现,搜索引擎存在三个重要壁垒:
一是技术。虽然目前已经有一些开发组件,开发一个入门级的搜索引擎并不难,但是一旦增长,就会涉及到数十亿甚至上百亿的网页,这就需要极强的超大型处理能力。 - 规模数据;
第二个障碍是数据。使用搜索引擎的人越多,搜索引擎就会变得越聪明,这使得引擎能够提供更准确的答案。占据70%以上市场份额的百度仅在这方面就具有其他人无法比拟的优势。这也成为让百度击败其他对手的武器之一;
第三个障碍是内容。这是移动互联网时代“信息孤岛”后出现的更新障碍。拥有别人没有的内容生态,将在新一轮的搜索大战中拥有更大的优势。
能跨过这三个障碍的基本都是巨头,所以通用搜索引擎一直都是巨头的战场。
百度、雅虎搜索、谷歌、腾讯、阿里巴巴、360搜索甚至搜狐背后的搜狗都在暗自明争暗斗。李彦宏、马云、马化腾、张朝阳、周鸿祎、王小川、苏华等名字,与搜索有关的战斗几乎联系了半个中国互联网历史。
痴迷下的“小而美”
夸克搜索背后的人是阿里巴巴。
要了解夸克搜索,首先要把它看作阿里巴巴体系内的产品,要从阿里巴巴对搜索引擎的痴迷说起。
阿里巴巴进军搜索领域还为时不晚。 2005年8月,阿里巴巴收购了雅虎中国的全部资产,包括雅虎的搜索技术,并在三个月后推出了新的搜索引擎。搜索引擎”,超越了当时百度“中国最好的搜索引擎”的口号。
阿里巴巴之所以如此重视搜索引擎,是因为在PC互联网时代,搜索引擎是最重要的流量分配方式之一。阿里巴巴的淘宝等平台需要像搜索引擎一样的流量入口。
热爱流量的阿里巴巴和马云无法接受自己手中的流量无法由自己掌控,更无法接受的是流量的生死线掌握在竞争对手手中,而不是自己掌控。提及等待机会攻击其领地的对手。 2008年9月,淘宝不惜一切代价封杀了百度。
然而阿里巴巴收购雅虎中国并不成功,团队整合异常痛苦。这甚至被阿里巴巴创始人马云称为“阿里巴巴的1001个错误”之一。 2010年后,雅虎搜索被阿里巴巴放弃。
也正是在2010年8月,阿里巴巴、云锋基金(马云为主要投资人之一)和搜狐董事长兼CEO张朝阳共同出资成立新公司搜狗,再次押注搜索战场。然而,2012年2018年7月,这次合作转瞬结束,阿里巴巴退出市场。
2009年4月,酷讯创始人陈华加入阿里巴巴,担任搜索部门负责人,负责搜索引擎的研发。然而,这个搜索引擎与云计算深度结合,大约在同一时间推出。直到2013年2月,阿里云搜索才正式上线。同时,2010年10月,推出“一淘网”,发展垂直产品搜索业务。
2014年4月,阿里巴巴与UC推出神马搜索,重点布局移动搜索引擎。到2019年,神马搜索在移动搜索领域占据了22.8%的市场份额,在整个移动搜索领域排名第二,但与第一名的百度相比仍有较大差距。
但随着2010年后阿里巴巴的投资和收购,淘宝、支付宝等的流量不断增长,阿里巴巴构建了庞大的流量帝国。同时,随着2010年后以微信为代表的社交流量的崛起、以今日头条为代表的信息流推荐算法的拓展、视频等各类流量的发展,搜索引擎作为流量分发入口的重要性日益凸显。已减少。
尽管如此,对于流量焦虑的阿里巴巴来说,搜索引擎始终充满诱惑,而夸克搜索则给了阿里巴巴另一种可能。
夸克于2016年10月诞生于阿里巴巴UC移动事业群。在此之前,2014年6月,UC正式被阿里巴巴全资收购并并入集团。
2015年后,UC加速去浏览器化。当年7月,与今日头条类似的UC今日头条上线。 2016年8月,正式宣布UC浏览器更名为UC,宣布其未来发展方向为“大数据新媒体平台”。集浏览器、新闻、PP助手、豌豆荚、神马搜索、文学游戏等于一体。
时任UC总裁、被誉为“超级产品经理”的何小鹏注意到UC浏览器已经变得太大了。 2016年8月接受媒体采访时,他透露,“未来两个月左右将会推出一款新产品。这个产品已经准备了一年,目的是为了解决现在的趋势和问题。” UC浏览器本身的功能越来越多,产品设计也越来越重。”
2016年10月,Quark浏览器正式上线。在推出之前,其内部代号为“极简浏览器”,并以此名称进行公开测试。 Quark浏览器注重极简主义,让用户高效地获取搜索结果。友善、极简、克制、力量等几个原则贯穿了早期的产品设计。
“2016年UC的规模已经比较大了,我们希望从不同角度、不同方式,在信息服务方面做出更多面向用户的尝试。”郑思守表示,Quark 被认为是当时 UC 内部众多业务创新产品之一。
“UC 做加法,夸克做减法。”有人对夸克的作用做出了这样的判断。
如果说UC、腾讯手机浏览器等选择走右边,走向包罗万象的平台,夸克则选择走左边,只做纯粹满足用户需求的工具。 “一切围绕用户主动获取,一切围绕搜索”。扩张”。
有趣的是,2018年5月,百度董事长兼首席执行官李彦宏还介绍了“简单搜索”的推出。与饱受诟病的百度APP充满广告不同,简单搜索APP中没有任何广告,也极其人性化。简单的交互界面设计。
2016年到2018年中,夸克浏览器将自己定位为“小而美”,在传播和推广方面相当低调。很多人不知道阿里巴巴有这样的产品。它更多地依赖于用户之间的口碑传播。用户群体相当小众,且以年轻人居多,尤其是25岁以下的年轻人占比较高。
曾有用户在应用商店留言:“完美的应用!为了不被太多人使用而导致应用走下坡路,我选择了差评!”
减法和加法
2019年8月、9月,夸克搜索决定尝试“出圈”。
郑似寿觉得,经过三年的打磨,夸克搜索“无论是整体搜索能力还是用户产品体验都得到了很好的体验”。这让他觉得夸克有信心在行业中突围而出。
不过,也有媒体做出了另一种解读。核心观点是,夸克的用户数据在2019年中期大幅下滑,因此下半年的大力推广更多是出于对产品的自救。
郑嗣寿否认了这一说法:“我们的流量一直符合平静增长的趋势,在数据层面上是非常健康的。健康一个层面是DAU(日活跃用户)或MAU(月活跃用户)数据的健康状况,此外,我们非常关心的用户粘性等质量指标也非常健康。”
过去三年多时间,夸克搜索一直在尝试在产品上做“加减法”。
减法很容易理解。自诞生之日起,就极力淘汰UC等浏览器日益复杂的功能。极简主义也可以看作是减法的结果。随后团队将“Quark 浏览器”缩减为搜索引擎“Quark”,用户界面中仅留下 Quark 徽标、搜索框和几个功能入口。
淡化广告是另一个重要的减法选择。搜索竞价排名几乎是近20年来互联网上最快、最有效的变现方式,但它也极具争议性,尤其是涉及到医疗等领域的关键词竞价排名。
“当广告总是走在最前面时,产品就很难有重大突破和创新。”当团队在业务组内提出这个想法时,立即得到了支持。
郑似寿称之为“减法”聚焦,意思是从产品表面看,它是“减法”,但其核心是聚焦。 “无论是产品设计,还是AI能力探索,都是围绕搜索的智能工具。”在布局上,注重主动的信息获取和搜索。”
极简主义,在郑嗣寿看来,是一个更大的挑战。极简主义意味着用户的注意力将极其集中。如果此时不能满足用户的需求,用户就不会留下来。 “总的来说,极简主义是最难做到的。”
除了减法,更重要的是加法,分别是技术和内容的加法。
从技术上来说,加法体现在人工智能技术的大量应用,比如基于深度学习技术的自然语言处理、智能语音、机器视觉等技术的应用。
由于语音交互、机器视觉交互等的融合,夸克搜索的使用不再局限于文字输入,从而开发了AI图像识别搜索(如识别植物、食物热量含量等),夸克宝贝(类似语音助手)、AI学习(图片搜索)等功能。
更重要的是利用AI引擎来优化搜索结果。目标是在用户搜索时能够给出答案,或者第一个结果就是他们想要得到的新闻,而不会让用户陷入复杂且充满陷阱的搜索。结果之中。这样做的一个产品设计细节是,搜索的第一个结果会被预加载,因为它往往是用户想要打开的链接,这样当用户打开它时,速度变得非常快。
更重要的补充来自于内容。
进入移动互联网时代后,阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条等诸侯争霸。每个APP都成了一座信息孤岛。微信内容只能通过搜狗搜索,头条信息只能通过搜索头条获取。搜索引擎之间的竞争本质上已经演变成内容生态之间的竞争。
夸克的优势无疑在于它与阿里巴巴系统内容的链接。郑似寿表示,“我们优先考虑的是能够获取集团内的所有资源和内容。我们创新事业群内部(包括UC、书旗小说、虾米音乐等)其实有很多内容,而且在电商内容的接入方面,我们也可以无缝接入淘宝内容。”
2019年下半年,夸克尝试将互联网上所有书籍的知识链接到自己的内容库中。一些在线数据完成后,团队甚至继续尝试制作不在线的在线书籍,以便可以在线获取这些知识。 。这使得夸克搜索在搜索某些知识时出现了书籍知识的聚合,成为其独特的内容。
团队还针对一些高频场景的搜索结果展示进行了优化。例如,搜索感冒时,首屏结果会直接显示感冒症状、药物、治疗方法等,然后显示感冒相关的视频、图片、优质科普文章、书籍聚合知识等。
尽管夸克表面上看起来是一个纯粹的搜索工具,但它也在尝试构建自己的内容生态系统。工具的属性让用户能够更好更快的获取信息,而生态系统的建立则让人们能够连接到更多的信息。
“夸克的目标是拥有极简的前端、强大的后端和繁荣的生态系统。”郑似寿说。
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