电子邮件是互联网时代最古老、最基本的企业服务,历经风雨,至今依然活跃在互联网产品家族中,四十年来见证了无数优秀的同行。
尤其是在协作软件、即时通讯兴起的时候,有人宣称电子邮件很快就会消亡。但当移动互联网时代到来时,电子邮件并没有成为企业和个人用户的弃儿,反而成为了IT巨头们的宠儿,成为了企业级门户争夺战中的宠儿。
入口之战
6月23日,沉寂多年的阿里邮箱被重新写入阿里战略,并在杭州举办发布会。
说起阿里邮箱,知道和用的人应该不多。阿里邮箱起步于雅虎中国时代,但阿里多年来一直没有把邮箱作为市场重点。
直到阿里云计算在市场上不断攻城略地,阿里邮箱这个曾经几乎被遗忘的产品才重新进入人们的视野,并被列为进军企业市场的重要尖兵。
三年前,阿里巴巴开始关注企业市场,从阿里云到阿里钉钉,试图打造自己的商业帝国。当初不起眼的邮箱为何在阿里巴巴内部如此受欢迎?
最重要的关键词是“入口”,两年前就有人说微信为腾讯抢到了第一张移动互联网的门票,也就是用户手机桌面的入口,这也为后来围攻“光明顶”和“南极攻击计划”埋下了伏笔。
此后,阿里钉钉试图通过抄袭企业市场微信的方式迂回竞争。钉钉自上线以来,官方宣布用户数已达400万。这一成绩也给阿里进军企业市场带来了信心。虽然没有达到阿里高层的预期,但阿里不想在抢占移动互联网第二张入场券上落后。
阿里邮箱与阿里钉钉将分头合围企业市场,抢占企业市场入口目的明显。
阿里云高级总监李进也表示:“电子邮件的价值一直被低估,电子邮件在企业市场占据着关键地位,阿里巴巴的目标是创造一个新的市场。”
生态之战
除了进入者的竞争外,更重要的是生态链的竞争。
无论是腾讯还是阿里,原本都不具备企业市场的基因,也不具备彻底撼动企业市场的能力,若想获得移动互联网第二张入场券,生态链的构建至关重要。
企业微信刚上线时,就依托供应链合作伙伴发展成完整生态,阿里钉钉也采取了同样的策略,前不久263企业邮箱也以通讯云为入口,整合了企业通讯协作服务全产品线,并通过换股、并购等方式横向切入企业市场。
企业邮箱市场存在多年,早已形成三足鼎立的局面,阿里邮箱若想抢占优势,打造生态链必不可少。
发布会上,阿里邮箱官方表示,钉钉是其首家合作伙伴,未来将继续加大对合作伙伴的支持力度,吸引更多如畅捷通、微软等合作伙伴加入。不过未来阿里邮箱不会像阿里钉钉一样采用免费推广策略。
阿里邮箱最终能吸引到多少合作伙伴?除了安全、分布式系统、独立的公有云服务等,阿里邮箱显然还需要付出更多的努力。
疑虑
说完了门户、生态,再来说说争议,俗话说,没有争议的阿里巴巴就不是阿里巴巴,阿里邮箱也不例外。
一经发布,阿里邮件官方就宣布以超百万企业规模位居中国第一,自2013年进军企业市场以来,短短不到三年时间,阿里邮件已从行业后来者一跃成为该领域的行业领军者。
显然,这个数据未必能被大家认可。
有两点值得怀疑:
首先,这些数据从哪里来?
第二,到底有多少人在用阿里邮箱?如果我们随机调查互联网从业者,可能用过阿里邮箱的人并不多,那么这100万家企业从哪里来的呢?
对此,阿里邮箱负责人回复称:100万企业用户数是域名邮箱用户数加上中的团队、创业公司用户数之和。阿里官方宣称拥有400万企业用户。
显然,阿里邮箱已经近在咫尺。
争夺优势
电子邮件技术发展到今天已经到了瓶颈,进步空间不大,阿里巴巴如何让电子邮件逆势发展?
阿里邮箱负责人表示:除了推出“+邮箱”和“邮箱+”生态战略外,背靠阿里云服务的阿里邮箱,提供更快速、更安全、更全球化的服务。相较上一版,阿里邮箱的搜索速度单次提升0.7秒;在安全方面,阿里邮箱以完整体系启用了包括信用安全、账户安全、数据安全等多重保护,上线的“人脸识别登录”可在用户账户出现异常时自动开启。
随着阿里云的全球化布局,阿里邮件也正在完成全球化部署,满足跨国公司的全球本地访问需求。目前阿里邮件已在全球多个节点部署中转集群,保障全球邮件秒级收发。
以下是目前市场上主流邮箱数据对比,整理自网络:
显然,电子邮件正在成为企业移动办公不可或缺的能力,移动办公也逐渐成为企业移动互联网的第一入口,阿里巴巴并不想在企业移动互联网上做看客,阿里巴巴是在利用电子邮件切入企业市场,为未来的战略布局打下基础。
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