百度因怀疑其搜索排名结果遭技术手段篡改,遂向深圳一家科技公司提起诉讼。据4月22日北青-北京头条报道,该案件已于北京海淀法院开庭审理。这起案件系海淀法院首次巡回审判涉及“搜索引擎优化”领域的非正当竞争纠纷案件。

百度公司声称自己是百度网()的运营主体,为了呈现真实自然的搜索结果并确保用户的使用体验,公司每年都会投入众多技术人员、服务器资源以及带宽等,持续改进搜索引擎的算法,力求确保百度自然搜索结果的客观性与公正性,同时在打击搜索引擎作弊行为方面也投入了巨额资金。声称提供“搜索引擎优化”服务,通过人工或机器操作点击目标网站,从而虚构点击量,人为制造虚假的用户需求,误导百度搜索排序算法,致使目标网站得以登上搜索结果的首位,扰乱了百度公司服务的正常秩序。这种虚假的用户需求为非法网站创造了可利用的空间,可能导致原本并无用户需求或用户需求较少的网站,被错误地推至百度搜索首页。
百度公司表示,一家名为“SEO优化百度排名”的淘宝店铺,由一优公司经营,专门销售针对百度等搜索引擎进行排名优化的产品,声称能够将任何网站的搜索排名进行优化,使其出现在搜索结果的首页。在商品详情页中,店铺明确承诺提供“百度等搜索引擎的优化支持”、“确保百度首页排名”以及“可指定关键词位列首页前三”。百度公司承诺若未能登顶首页则全额退款,因此在此之前,该公司曾在该淘宝店铺下单,目的是为了深入了解一优公司的具体操作方式。
百度公司指出,一优公司的行为干扰了百度的搜索排序,这不仅提升了百度维护健康搜索环境的成本,还构成了对那些通过提升网站质量和精心经营内容来合法经营的其他企业的不公平竞争,同时,这种行为也扰乱了市场公平竞争的秩序。根据《反不正当竞争法》第十二条第二款第四项及第二条的规定,该行为构成了不正当竞争。
一优公司提出辩解,称原被告间并无竞争之嫌,一优公司未曾向涉案网站提供搜索排名的优化服务。百度公司向众多寻求搜索引擎优化服务的客户提供了广告推广,这表明其对这一服务的合法性持认可态度。一优公司基于客户需求对其网站进行优化,而非干扰百度的自然搜索结果,且未违背诚信原则与商业道德,因此不构成不正当竞争行为。
一优公司对百度的所谓“钓鱼行为”表示强烈谴责,并指出百度所提及的关于“电商刷单”、“删差评”、“刷钻”等关键词所关联的流量变化图表,系在百度服务器后台生成。同时,"快排吧-快速排名系统"所展示的排名结果变动,不能直接归咎于一优公司的直接操作。此外,百度提供的关键词和网页可能存在他人进行优化的情况,甚至不排除是百度自身所为。
一优公司指出,百度公司不仅掌控着百度搜索的广告推广,还禁止他人对其网站进行优化以提升在百度搜索中的排名,这种行为可能导致百度搜索形成垄断,侵害消费者权益,同时也不利于互联网技术的创新与进步。鉴于百度公司提出的索赔经济损失及合理开支的诉讼请求缺乏事实和法律支撑,一优公司因此拒绝接受百度公司的所有诉讼要求。
在庭审过程中,合议庭负责主持,原被告双方就是否存在竞争关系、一优公司是否真正执行了点击目标网站以提升点击量的行为、该行为是否违反了反不正当竞争法第十二条第二款第四项及第二条的规定,以及损害赔偿金额的依据和方法等关键议题进行了举证,并各自充分陈述了各自的观点。
此案将择期宣判。
实习生 葛佳琪
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