腾讯云电话号码 腾讯云电话服务_【漫话抗疫11】时刻关注疫情，恐慌心理会加重还是减轻？答案来了！

介绍

长安君（ID：-j）：抗击疫情，心理预防与生理预防同等重要，缺一不可。

针对疫情期间易出现的心理健康问题，3月26日，中国心理卫生协会联合国家政务服务平台、法制日报社、腾讯云、远见动力联合举办第三届全国远程心理健康教育培训，并邀请三位业内重量级专家，为广大一线政法干警传授知识和经验！

他们是 -

范福民：中国心理卫生协会常务理事、中国科协全国临床咨询心理学首席科学传播专家、2019健康中国十大人物、清华大学博士生导师

姜长青：中国心理卫生协会常务理事、首席心理学家、首都医科大学附属北京安定医院临床心理科主任

席英俊：国家卫生健康委赴武汉心理救援专家防控组副组长、中国心理卫生协会青少年工作委员会副主任、首都医科大学附属北京安定医院临床心理中心主任

专家来帮你保持健康！看看这个“智囊团”怎么说——

树立积极心态 共建和谐家园（范福民）

危机中也蕴藏着增长机遇

突发危机事件的特点是突然发生且难以预测。在重大危机的影响下，人们会出现生理、情绪、认知和行为方面的压力反应，程度因人而异，持续时间约为四至六周。大多数人会逐渐缓解。但有些人可能需要很长时间才能做出反应，这会对他们的生活造成较大的干扰和影响，需要寻求一些专业的帮助。

人的心态有两种反应，一种是惊慌、焦虑、沮丧、失望、苦恼、痛苦。除此之外，我们还可以看到另一种心态，叫做积极心态。积极心态最重要的特征就是乐观、希望，以及面对和克服逆境的能力。

危机中也蕴含着成长的机遇，战胜危机的信念比黄金还要珍贵，我们的乐观精神、科学态度、不被危机压垮的心态，是战胜疫情不可或缺的正能量。

积极的心态可以提高人们的免疫力

心态其实就是我们每个人对客观事物的稳定态度和心理的体现。社会心态就是大多数人的心态聚集成一种势头和趋势。心态可以分为积极心态和消极心态。

所谓半杯水，你怎么看？悲观者在每一次机会中都看到困难，水只有半杯，喝完后该怎么办？乐观者在每一次困难中都看到机会，水还有半杯，可以慢慢享用。

大量研究表明，积极的心态可以提高人的免疫力。2014年有一项针对头痛患者的研究，其中一部分患者服用治疗药物，另一部分患者服用安慰剂，这些药物其实并不有效。一段时间后，对其疗效结果进行评估，发现服用安慰剂的患者中，50%的患者出现了积极效果，说明积极的心态有助于提高我们对疾病的免疫力。

积极心态的基础，是人在创伤后成长和恢复的能力。创伤后成长是指在经历困难和灾难后，感觉自己处于比灾难前更好、更稳定的状态。创伤后成长韧性是基础。在经历困难和创伤后，人们能有更大的新成长。

因为积极的心态对抗击疫情、战胜疾病有着至关重要的作用，所以几乎所有的医护人员，特别是重症监护室的医护人员，都会强调保持乐观的心态是患者康复非常重要的条件。

学会接受负面情绪是保持积极心态的前提

人有一种负面的认知偏差：生活中经常看到事物坏的一面，而不是好的一面；更容易对别人形成坏印象，而不是好印象；人际关系更容易被坏言行影响，而不是好言行。这就是负面偏差。比如生活中我们经常看到：两门课的成绩，59分和95分，你会想起哪门课？当你的领导或老师表扬你或者批评你的时候，你最记得哪一类信息？当你关注疫情的时候，你每天看到的确诊人数和死亡人数更多，还是更关注治愈人数的增加？

我们常常关注不好的一面，但生活美好的一面也同时存在，我们可以选择。

我们不仅要着眼于如何修复人的心理创伤，更要着眼于如何充分发挥人的性格优势和人性力量。

负面模式的关键词是：精神疾病、心理问题、愤怒、焦虑、变态、抑郁。

积极模式的关键词是：幸福、快乐、满足。

培育积极心态可以从保持积极的情绪、善用自己的性格优势、培养乐观的解释风格、拥有和谐的人际关系开始。在这次疫情期间，每个人都会紧张、焦虑、担心，因为我们从来没有遇到过这样的事情。它提醒我们处于一个不正常的状态。我们必须多采取措施，做好自我防护，遵守严格的管理方法，避免这种疾病的传播，所以负面情绪是有意义的。

但负面情绪如果积累过多，就会影响我们的生活。当人处于积极的情绪状态时，会产生一些更积极的行为后果。工作在一线的各位也都知道，当我们心态平和，感受到工作的价值时，工作就会很快乐。反之，疲劳、烦躁会降低我们的工作效率。

学会接纳负面情绪是保持积极心态的前提。负面情绪会让我们身心紧张，因此我们可以通过呼吸调整、冥想、蝴蝶拍摄等方法放松心情。此外，人际关系也可以缓解压力和紧张，因为我们有机会与他人交谈，而不是把这些情绪藏在心里。

快乐的人往往乐观

性格优势是指我们性格中的良好特质。当我们运用这些性格优势时，我们会更加积极。积极心理学家提出了六类美德和24种性格优势。

快乐的人往往都是乐观的。

悲观主义者与乐观主义者的区别在于，乐观主义者认为困难是暂时的、个体的、非个人的；而悲观主义者认为困难是永久的、全面的、个人的。例如，新冠肺炎疫情给我们社会和人们的正常生活带来了很大的负面影响，但总体来说，它对我们的影响是暂时的。

面对压力，乐观者能在坏事中找到转机，在经历中看到积极的变化。对于新冠肺炎患者来说，两种心态，会导向两种不同的结果。

·雾霾遮不住阳光

培养积极的心态离不开建立积极的人际关系，人际关系是影响我们幸福和健康的最重要因素。

心存感恩，会让人更乐观、更快乐。抗疫成果来之不易，每个人都在用自己的方式为抗疫做贡献，我们深受感动。疫情期间，人与人之间的支持、联系、关爱有着巨大的力量，让我们一起共渡难关。

人类历史就是一部不断与灾难斗争的历史。雾霾永远遮不住阳光，再大的困难也阻挡不了人们对美好生活的向往和追求。面对疫情，只要我们保持积极心态，就能更加勇敢、更加坚定、更加合作、更加乐观。

每个人的积极心态将会汇聚起来，形成一道坚强的社会心理防线，为战胜疫情提供强大的精神力量。

互动问答（范福民）

广州白云荷屋社区：随着国内疫情形势逐渐好转，一些居民开始放松警惕，而另一些居民仍十分紧张，外出时要穿防护服。双方对对方的做法都不理解，甚至可能产生矛盾。如何用心理的方法有效解决这个问题？

A：我认为有一个最基本的点，就是每个人都希望自己的行为对自己、对他人都是好的。解决矛盾最有效的办法就是沟通。我们需要加强沟通和宣传，因为即使情况好转，也还是存在输入的可能。我们需要讲清楚，加强相关知识的宣传。

我们要及早预测，加强预防。我们可以评估哪些人有可能在这两方面发生冲突，并邀请他们在社区里坐下来谈一谈。我们不是指责任何一方，而是帮助大家相互理解，让那些可能有冲突的人能够沟通，表达自己的想法，相互理解。

宁夏沙坡头政法委：社区网格员如何引导和化解因疫情长期居家引发的家庭矛盾？

A：疫情期间，大家花很多时间陪伴家人，这可能导致各种结果：一是之前很忙，没时间交流，多花点时间在一起，可能会沟通更多，理解更多，支持更多，关系更好。二是在一起久了，问题被放大，可能导致离婚。

解决这样的问题，首先要学会倾听，帮助明确矛盾的真正根源。因为疫情压力下情绪不稳定，他可能会把一些问题夸大，我们需要帮助他宣泄情绪，看看问题出在哪里。

因为你们不是心理专业人士，而是社区工作者，所以我们要倾听他，让他表达自己，让他在表达的过程中认识自己，在倾听的过程中帮助他找到积极有效的应对方法。必要时，我们可以推荐一些心理援助热线电话，让他​​在需要的时候寻求专业人士的帮助。

互动问答（蒋长青）

河北石家庄赵县：如何避免把工作中的负面情绪带入家庭，构建和谐的家庭与工作氛围？

A：这个问题的根源在于如何调节情绪。可以从三个方面入手：第一，接受情绪。你越想控制情绪，越不希望情绪存在，情绪往往越强烈。有些反应发生后，要学会接受、理解，情绪反应就会逐渐减弱。第二，把关注点从情绪转移到做事上。有些人做事前总想调节​​情绪，但往往很难做到。其实，即使你带着情绪做事效率低下，随着事情越来越多，你的注意力也会逐渐从关注情绪转移到关注做事上，情绪反应也会越来越弱。第三，调整认知。对于同一件事，有些人的情绪反应比较强烈，而有些人的情绪反应比较弱，这跟认知有关。要学会思考，遇到事情时，自己是怎么想的，怎么解释的，除了这个解释，还有其他解释吗？这样，想法一变，情绪也会跟着变。

四川宜宾市综治中心：目前，国内疫情形势稳定，国外疫情形势严峻，面对这种情况，如何才能减轻国内民众的恐慌情绪，尽快恢复正常生产生活？

答：1、要正视疫情信息，不要轻信谣言。国家卫健委每天都会开新闻发布会，这方面的信息是最准确的。

2、关注疫情是可以的，可以定时关注，但不能实时关注，每天都在随时随地关注疫情，越关注就会越恐慌。

3、要心态好，必须有心理安全感。只要少聚会、戴口罩、勤洗手，心理就有安全感。心理安全了，心态就好了。

4. 采取必要的防护措施，但不要过度防护。在街上穿着隔离服和戴护目镜会增加恐惧和焦虑。

互动问答（席英俊）

安徽省齐门综治中心：如何做好学生团体心理辅导？

A：学生的身心健康，包括心理健康，其实更多的是受制于他们所处的环境。他们能否健康成长，是受很多外界因素影响的。所以当我们考虑对学生进行心理健康辅导的时候，首先要思考的是，外部环境是否足以支撑孩子的心理健康。

第一，要做好教师工作。返校后，孩子们能体验到的人际交往最多的就是来自教师。教师是一个非常辛苦的群体。返校后，我们能不能关注到他们的心理健康，能不能有一个非常明确、规范的教学体系去构建他们在特殊阶段的教学任务，对学生的心理健康至关重要。

第二是做好家长工作。因为孩子要么在学校，要么在家。如果要帮助孩子的心理健康，我们可能需要和家长一起做一些工作。我们需要组织家长帮助学校老师帮助孩子，把疫情对孩子的影响降到最低，尽可能顺利地过渡到疫情过后的特殊时期。

三是做好班级工作。在班级开展一些以爱国主义、公民意识、公民责任，甚至健康管理为主题的教育活动，让孩子们在疫情面前体会自身的成长，体现出更多的责任感。

四是做好个人工作。特别关注那些平时性格过于外向或过于内向的孩子，经历疫情后，他们的情况可能会变得更加不同。要识别这些重点儿童，必要时转介给心理、精神科人员，以便进行更好的评估和帮助。

河北石家庄正定：我们在定期走访中，经常发现一些自惊自怕的病人，比如感冒了，担心自己感染了新冠肺炎。针对这种情况，如何进行心理疏导？

A：首先我们要意识到这是一种应激反应，我们要理解这种现象，不要对此感到特别烦躁，因为随着时间的推移，随着现实不断考验，大多数人都会意识到这种反应是过度的，情况也会逐渐好转。

第二，要警惕。有些人在应激反应后还会出现其他症状，伴有其他情绪和认知问题。这种情况需要做非常详细的记录和随访。如果问题恶化，需要更专业的心理健康人员进行评估和后续诊治。